Jednostavna. Napredna. Digitalna transformacija.

Brzo ekonomično i bezbedno digitalno potpisivanje svih dokumenata.


Otvorena vrata za rast i razvoj

Za podizanje konkurentnosti usmerite se u budućnost. Neka digitalizacija poslovanja bude odskočna deska za postizanje željenih poslovnih rezultata. Elektronskim potpisivanjem dokumenata ubrzate i optimizujete svoje poslovne procese, postižete veću efikasnost rada i značajno štedite vreme i novac. Potpišite dokument bilo kada, bilo gde i sa bilo kojim uređajem. Jednostavna za upotrebu pruža odlično korisničko iskustvo, a automatizacija zadataka postavlja temelje za postizanje vaših poslovnih ciljeva.

Efikasna podrška poslovanju

U suvremenom svetu se više nego ikad smatra da je vreme novac, zato iskoristite mogućnosti za unapređenje poslovanja. Zamenite ili dopunite fizičko prisustvo potpisnika sigurnim i brzim potpisivanjem putem digitalnih kanala. Bez nepotrebnog čekanja na potpisane dokumente vaši poslovi će biti brže završeni, a korisnici zadovoljniji. 

Elektronsko potpisivanje je predstavlja nezamenljiv alat, kada je prisutno više potpisnika, kada su međusobno udaljeni ili je u potpisivanje uključeno više različitih poslovnih partnera. Brzo završavanje poslovnih procesa elektronskim potpisom daje vam više vremena za osnovnu delatnost i sticanje novih klijenata.

Više

Manje

Digitalno znači fleksibilno

Naše usluge pružaju fleksibilnost. Na univerzalan i fleksibilan način omogućavaju brzo i jednostavno uvođenje elektronskog potpisivanja u svim poslovnim okruženjima. Pogodne su za preduzeća različite veličine i organizacije bez obzira na način rada: za poslovanje u filijali, na terenu ili od kuće.   

Usluga BetrSign® je značajan sastavni element digitalne poslovne transformacije u različitim industrijama i u svim internim poslovnim procesima odnosno procesima sa klijentima i poslovnim partnerima. Za elektronsko potpisivanje potreban vam je samo lični, prenosni ili tablet računar ili pametni telefon i pristup internetu.

Više

Manje

Kvalitet i poverenje

Briga za naše klijente i bezbednost vašeg poslovanja je kod nas uvek na prvom mestu, zato se trudimo da postižemo najzahtevnije bezbednosne standarde i apsolutnu zakonsku usklađenost. SETCCE usluge spadaju među najpouzdanije i najsigurnije na tržištu procene rizika bezbednosti, poput ISO/IEC 27001:2013 i ISO/IEC 27018:2014.  

To nas svrstava među lidere bezbednih usluga upravljanja digitalnim transakcijama. Plasmanom na evropsku listu ponuđača usluga poverenja ispunjavamo sve zahteve Uredbe eIDAS, izvršnih akata Evropskog parlamenta i Saveta EU i specifičnih tehnoloških preporuka ETSI za elektronsko poslovanje. 

Više

Manje

Vreme je za digitalni korak dalje.

Odlučite se za paket, koji rešava najviše vaših izazova. Da bismo vam olakšali odluku, nudimo Vam 30-dnevno besplatno probno korišćenje.

Funkcionalnosti

Prijava

Da bi pristupio folderu koji sadrži dokumente, korisnik se prvo mora bezbedno prijaviti. Usluga omogućava više načina prijave i proveravanja identiteta potpisnika, koji su vezani na izabrani nivo poverenja u način prijave. U zavisnosti od sadržaja, pošiljalac dokumenta sam određuje potreban nivo sigurnosti prijave i provere autentičnosti potpisnika odn. način autentifikacije kojim potpisnik dokazuje svoj identitet pre pristupanja dokumentima u poštanskom sandučetu i pre potpisivanja.

Mogući načini prijave (autentifikacije):

1. Osnovna prijava – jednofaktorska autentifikacija (1FA)

Potpisnik e-poštom dobija link do dokumenta. Ima mogućnost pristupa dokumentima u poštanskom sandučetu putem svog naloga e-pošte i linka u e-poruci. Kada odabere primljenu vezu, pretraživač otvara veb aplikaciju koja potpisniku omogućava potpisivanje dokumenta.

2. Napredna prijava – dvofaktorska autentifikacija (2FA)

Potpisnik e-poštom dobija link do dokumenta.

- Ako potpisnik još nije napravio elektronski identitet SETCCE, odabirom linka započinje brzim i jednostavnim postupkom kreiranja e-identiteta. U prvom koraku potpisnik mora potvrditi svoj broj mobilnog telefona unošenjem jednokratnog koda (OTP) primljenog u SMS poruci. Sledi potvrđivanje podataka potpisnika koje je prethodno uneo pošiljalac dokumenta (ime, prezime, e-mail i broj mobilnog telefona) i izbor načina dobijanja jednokratne lozinke za prijavu (SMS ili putem Google mobilne aplikacije za autentifikaciju). Ako je pošiljalac dokumenta tražio viši nivo poverenja načina prijave, potpisnik mora uneti lozinku odn. lozinku i jednokratni kod (OTP). Nakon uspešne registracije potpisnik dobija pristup sandučetu sa dokumentima i mogućnost elektronskog potpisivanja. 

- Ako potpisnik već ima svoj elektronski identitet SETCCE, potpisnik mora nakon izbora linka u e-pošti potvrditi autentičnost svog e-identiteta prema izabranom nivou poverenja, kao što ga je postavio pošiljalac dokumenta. Nakon uspešne registracije potpisnik dobija pristup sandučetu sa dokumentima i mogućnost elektronskog potpisivanja.

3. Prijava sa lokalnim kvalifikovanim digitalnim sertifikatom (KDP)*

Potpisnik e-poštom dobija link do dokumenta. Izborom linka do dokumenta prijavljuje se ličnim digitalnim sertifikatom, kojim potvrđuje svoj identitet. Nakon uspešne prijave može pristupiti sandučetu sa dokumentima i bira mogućnost elektronskog potpisivanja ličnim kvalifikovanim digitalnim sertifikatom.

* Usluga BetrSign® trenutno podržava kvalifikovane digitalne sertifikate, koje izdaju slovenački kvalifikovani pružaoci usluga poverenja. Uskoro će biti podržani i kvalifikovani digitalni sertifikati koje izdaju pružaoci usluga poverenja:

- na EU trusted listi,

- u Hrvatskoj, Srbiji, Crnoj Gori i Severnoj Makedoniji.



Vrsta potpisa

Potpisivanje dokumenata uslugom BetrSign® je nezavisno od izbora vrste elektronskog potpisa korisnika i jednostavno, brzo i intuitivno. Obzirom na sadržaj vaših dokumenata, odnosno vrstu poslovnog procesa, sami odredite koji oblik elektronskog potpisa tražite od potpisnika.

Možete birati između nekoliko različitih oblika elektronskog potpisa: 

- Click2Sign (potpis klikom)
- potpisivanje lokalnim kvalifikovanim digitalnim sertifikatom
- potpisivanje kvalifikovanim sertifikatom u oblaku
- skladištenje svojeručnog potpisa (tablet, pametni telefon)
- skladištenje svojeručnog potpisa na namenskom uređaju za potpisivanje Wacom

Opisi korišćenja različitih tipova e-potpisa:  

- Click2Sign

Potpisnik ima mogućnost jednostavnog potpisivanja dokumenata klikom. Svaki potpis je već potvrđen kvalifikovanim digitalnim pečatom pružaoca usluge BetrSign® ili kvalifikovanim digitalnim pečatom pošiljaoca dokumenta*.

- potpisivanje lokalnim kvalifikovanim digitalnim sertifikatom**

Potpisnik ima mogućnost potpisivanja dokumenata sa ličnim digitalnim sertifikatom, koji se nalazi na bezbednom nosaču (pametnoj kartici ili pametnom USB-u);

- potpisivanje udaljenim kvalifikovanim sertifikatom*** 

Potpisnik ima mogućnost potpisivanja dokumenata sa ličnim digitalnim sertifikatom, koji se čuva u oblaku kvalifikovanog pružaoca usluga poverenja;

- skladištenje svojeručnog potpisa (tablet, pametni telefon)

Potpisnik ima mogućnost potpisivanja dokumenata skladištenjem svojeručnog potpisa na mobilnom uređaju (tablet ili pametni telefon). Dokument uključuje vizuelizaciju snimljenog svojeručnog potpisa, koji je zajedno sa dokumentom dodatno zaštićen kvalifikovanim digitalnim pečatom;

- skladištenje svojeručnog potpisa na namenskom uređaju za potpisivanje Wacom

Potpisnik ima mogućnost potpisivanja dokumenata sa snimljenim svojeručnim potpisom na uređaju za potpisivanje proizvođača Wacom. Dokument uključuje vizuelizaciju snimljenog svojeručnog potpisa, koji je zajedno sa dokumentom dodatno zaštićen kvalifikovanim digitalnim pečatom pružaoca usluge BetrSign® (SETCCE) ili kvalifikovanim digitalnim pečatom pošiljaoca dokumenta*. U zavisnosti od zahteva naručioca i lokalnog zakonodavstva, usluga takođe omogućava prikupljanje i uključivanje biometrijskih podataka svojeručnog potpisa u dokument. Biometrijski podaci su dodatno zaštićeni snažnom enkripcijom.

*NAPOMENA: pružalac usluge BetrSign® naručiocu omogućava, da na bezbednu infrastrukturu pružaoca, po unapred definisanom protokolu instalira njegovu digitalnu potvrdu i potpisni ključ za kvalifikovani digitalni pečat. Kvalifikovani digitalni pečat koristi se isključivo za potpisivanje dokumenata predstavnika naručioca i njegovih klijenata.

**NAPOMENA: Usluga BetrSign® trenutno podržava kvalifikovane digitalne sertifikate, koje izdaju slovenački kvalifikovani pružaoci usluga poverenja. Uskoro će biti podržani i kvalifikovani digitalni sertifikati koje izdaju pružaoci usluga poverenja:

- na EU trusted listi,
- u Hrvatskoj, Srbiji, Crnoj Gori i Severnoj Makedoniji.


***NAPOMENA: Usluga BetrSign® podržava potpisivanje dokumenata ličnim digitalnim sertifikatima, koji su sačuvani u oblaku kvalifikovanog pružaoca usluga poverenja:

- OneSign (Halcom, SloveniJa)
- SI-PASS (Ministry of Public Administration, Slovenia)
- E-Potpis (FINA)

Svi oblici elektronskih potpisa, koje podržava usluga BetrSign®, u skladu sa zahtevima Evropske uredbe eIDAS klasifikovani su kao napredni ili kvalifikovani oblici elektronskih potpisa.  

Upravljanje tokovima rada potpisivanja

Slanje jednog ili više dokumenata na potpis
Jednostavnim metodom kopiranja prevlačenjem (drag & drop) ili izborom dokumenata iz sistema datoteka u jedan posao možete uključiti jedan ili najviše devet dokumenata, koje nameravate da pošaljete potpisnicima na elektronsko potpisivanje.

Slanje dokumenata neograničenom broju potpisnika
Dokument možete na udaljeno elektronsko potpisivanje poslati neograničenom broju potpisnika, za svakog pojedinca možete posebno zahtevati drugačiji nivo prijave odn. tip elektronskog potpisivanja.

Podrazumevani tok rada potpisivanja na obrascu dokumenta
Možete unapred pripremiti obrazac dokumenta za višekratnu upotrebu sa određenim tokom rada potpisivanja. Tako ćete dokumente brže i efikasnije slati na udaljeno elektronsko potpisivanje za poznate postupke i procese. U obrascu možete na dokumentu sačuvati poziciju, gde je potrebno uključiti elektronski potpis, zahtevani način prijave, tip elektronskog potpisa i potpisnike. Korišćenje obrazaca omogućava automatizaciju i standardizaciju procesa pripreme i slanja dokumenata na elektronsko potpisivanje.

Skladištenje nacrta posla
Ukoliko niste završili sa propisanim krugom rada i poslali dokumente potpisnicima, nacrt pripremljenog posla sa pripadajućim dokumentima ostaje uskladišten u poštanskom sandučetu. Sledeći put kada se prijavite na portal sa sačuvanim nacrtom nastavljate sa uređivanjem dokumenta, određujete krug rada potpisivanja i potpisnike.

Čuvanje potpisnika
Skladištenje potpisnika u vaš interni imenik vam olakšava i ubrzava traženje svih podataka, koji su vam potrebni za određivanje i uključivanje potpisnika.

Unošenje prilagođenog sadržaja e-pošte
Potpisniku pošaljite prilagođenu pozdravnu poruku pozivajući ga na elektronsko potpisivanje dokumenta.

Automatsko obaveštavanje potpisnika
Prilikom slanja dokumenata svi potpisnici i oni koje želite obavestiti o pripremljenom dokumentu, dobiće e-mail sa linkom do dokumenta, gde će potpisnici biti pozvani na elektronsko potpisivanje dokumenta.

Ponovno slanje dokumenta na elektronsko potpisivanje
Ako se primalac ne odazove na poziv za udaljeno elektronsko potpisivanje dokumenta odn. primalac želi da dokument vrati nazad, možete ih potpisniku ponovo poslati na elektronsko potpisivanje.

Pregled statusa dokumenata
Tok rada potpisivanja poslatog dokumenta možete pratiti bilo kada i bilo gde. Uz informacije o aktivnostima vaših potpisnika, možete saznati čije potpisivanje čekate, da li je dokument odbijen, da li su ga svi potpisnici već potpisali ili da li je već arhiviran.

Istorija svih potpisanih dokumenata
Pristup spisku dokumenata za udaljeno elektronsko potpisivanje u izabranom periodu (do 6 meseci unazad) vam omogućava sveobuhvatan uvid u istoriju elektronsko potpisane poslovne dokumentacije sa vašim klijentima odn. partnerima.



Ostale funkcionalnosti

Uključivanje robne marke
Istaknite svoju robnu marku u e-porukama u skladu sa vašim korporativnim identitetom, korporativnim bojama, logotipom i tipskim tekstom, kojeg dobijaju primaoci – potpisnici vaših dokumenata.

Višejezičnost
U uslugu BetrSign® imaju poverenje i naručioci i krajnji korisnici. Međunarodno je prepoznatljiva i pouzdana usluga sa više od 300.000 korisnika u 15 zemalja. Trenutno svi mogu pristupiti e-potpisivanju na različitim jezicima.

Podrška mobilnim uređajima
Usluga BetrSign® vam omogućava korišćenje i potpisivanje na bilo kom uređaju sa pristupom Internetu. Sa prilagođenim korisničkim interfejsom takođe i na tabletima i pametnim telefonima.


Plug-in

MS Word

Ako većinu dokumenata kreirate pomoću programa Microsoft Vord, pojednostavite elektronsko potpisivanje pomoću programskog dodatka BetrSign® za kolekciju kancelarijskih alata. Dokument pripremljen pomoću kancelarijskog alata na jednostavan i lak način za korisnika određujete krug rada potpisivanja i potpisnike, a zatim ga prosleđujete na udaljeno elektronsko potpisivanje direktno u alatu Word.


Napredne funkcionalnosti

Integracioni interfejsi (API)
Nedostatak izvora i kompleksnost integracije često predstavljaju izazov, kada se pojavi pitanje, na koji način elektronsko potpisivanje uključiti u postojeće poslovne informacione sisteme naručioca. Interfejs BetrSign® REST API programerima omogućava jednostavnu integraciju.  Uputstva, probni primeri i tutorijali za integrisanje elektronskog potpisa u poslovne sisteme značajno olakšavaju rad.

Integracija sa svakim poslovnim informacionim sistemom
Povežite vaše postojeće rešenje za poslovanje (SAP, Dynamics, SharePoint…), sistem dokumenata (ECM, M-Files), sistem upravljanja klijentima (SalesForce) ili bilo koji drugi specijalizovani poslovno informacioni sistem sa uslugom za udaljeno elektronsko potpisivanje BetrSign®. Uslugom u oblaku BetrSign® je već povezano više od 100 različitih poslovnih informacionih sistema.

Prijava korisnika na način Single-Sign on (SSO) ili sa prijavnim tokenom
Pojednostavite upravljanje korisnicima pomoću centralnog korisničkog sistema za prijavljivanje ili sa već postojećim sistemom baze korisnika namenskog informacionog sistema za podršku korisnicima (ERP, DMS, CRM, korisnički portali ili ostali internet portali za podršku).

Automatsko dodavanje korisnika
Centralno upravljanje korisnicima omogućava automatsko dodavanje, brisanje i deaktiviranje vaših korisnika. Time obezbeđujete bezbrižno korišćenje usluge za sve vaše ovlašćene korisnike usluge za udaljeno elektronsko potpisivanje BetrSign®.

Jedan potpis na svim dokumentima (za svojeručno potpisivanje sa uređajima za potpisivanje WACOM)
Uz pomoć uređaja za potpisivanje Wacom klijentu pružate jedinstveno korisničko iskustvo, takođe i kada od njega tražite potpis na više različitih mesta unutar jednog dokumenta ili više dokumenata istovremeno. Sa samo jednim snimljenim elektronskim potpisom, potpis će biti bezbedno uključen na sva mesta određena za daljinski elektronski potpis. Usluga BetrSign® tokom postupka potpisivanja sa jednim potpisom pruža sve dodatne bezbednosne mehanizme protiv eventualne manipulacije potpisa ili dokumenata.

Princip „četvoro očiju“
Uspostavite sistem za sprečavanje prevara i omogućite potpisivanje odn. potvrđivanje dokumenata po principu „četvoro očiju“, gde jedan dokument moraju potpisati najmanje dva odgovorna lica.

Upravljanje grupama korisnika
Omogućite stvaranje različitih grupa potpisnika sa različitim pravima već u procesu pripreme i potpisivanja dokumenata. Obezbedite da prava lica imaju pristup i potpišu prave (vrste) dokumenata. 

Određivanje roka važenja dokumenata
Uz mogućnost određivanja roka važenja dokumenta za elektronsko potpisivanje, koji potpisnik ima na raspolaganju, izbegavate sve eventualne dalje neprijatnosti u komunikaciji sa klijentom i dodatni posao.

Dodavanje QR koda
Ako takođe želite da dokažete autentičnost odštampane kopije elektronski potpisanog dokumenta, jedno od elegantnijih rešenja je dodavanje vizuelne oznake - QR koda. QR kod nije moguće falsifikovati, jer je potpisan kvalifikovanim digitalnim pečatom i sadrži sve ključne podatke o poslu odnosno potpisanom dokumentu.

Video identifikacija
Za efikasnu identifikaciju i uključivanje (on-boarding) potpisnika možete koristiti uslugu video identifikacije. Video identifikacija omogućava naprednu digitalnu transformaciju vašeg preduzeća, smanjuje troškove uključivanja (digitalnih) klijenata odn. partnera i pruža jedinstveno korisničko iskustvo. Postupak video identifikacije je jednostavan i brz, a potpisniku je potreban samo lični dokument i mobilni uređaj ili računar sa kamerom. Nakon uspešno obavljenog postupka video identifikacije potpisnik u istom koraku može da elektronski potpiše dokument.

Enterprise SLA
Na raspolaganju su visokokvalitetni uslovi za savetovanje, implementaciju, odziv i podršku korišćenju usluge BetrSign®. Za svakog klijenta dogovaramo specifične uslove implementacije i korišćenja usluge na način, koji najviše odgovara zahtevima elektronskog potpisivanja.

Enterprise podrška korisnicima
Budući da kod velikih sistema ključ do uspešnog korišćenja elektronskog potpisivanja predstavlja kontinuirana i stručno besprekorna podrška korisnicima, vama i vašim korisnicima nudimo (međunarodnu) kvalitetnu podršku i brzi odgovor, što obezbeđuje jednostavno korišćenje i zadovoljstvo korisnika.

Prilagođen cenovnik
Sa vama istražujemo puteve za postizanje vaših poslovnih izazova uz korišćenje naših naprednih usluga i razumevanje obima i kompleksnosti vašeg poslovanja. Pri traženju najboljih rešenja za prelazak na digitalno poslovanje u specifičnim poslovnim okruženjima smo uvek na raspolaganju za primenu odgovarajućeg poslovnog modela koji najviše odgovara vašim poslovnim potrebama.

Potpisivanje kvalifikovanim elektronskim vremenskim pečatom naručioca
Omogućavamo Vam, da na bezbednu infrastrukturu (HSM) usluge BetrSign® po unapred definisanom protokolu instaliramo vaš kvalifikovani digitalni pečat preduzeća, sa kojim se svi zaposleni i vaši klijenti mogu potpisivati u skladu sa ovlašćenjima.

Zakonski usklađeno elektronsko skladištenje
Ukoliko svoje dokumente morate skladištiti dugoročno i zakonski usklađeno, a za to nemate odgovarajuću informatičku podršku, sve elektronski potpisane dokumente možete deponovati u akreditovanu uslugu za dugoročno skladištenje. Autentičnost i integritet uskladištene dokumentacije obezbeđuju se sigurnosnim mehanizmima i vremenskim pečatiranjem elektronski uskladištene dokumentacije. Predati dokumenti su automatski raspoređeni po unapred dogovorenoj klasifikaciji, u skladu sa vašim poslovanjem.

Proizvoljna raspodela
Potpisani dokumenti mogu biti odmah dostupni za dalju obradu u vašim pozadinskim poslovnim informacionim sistemima. Usluga BetrSign® potpisane dokumente može prosleđivati preko bezbednog protokola SFTP u unapred definisano skladište ili na unapred definisane adrese e-pošte.




Da li se pronalazite? I vama takođe možemo pomoći da poboljšate procese.

Portal BetrSign® koriste preduzeća i organizacije svih veličina, u svim sektorima i u različitim industrijama. Fleksibilan za bilo koju kućnu kancelariju, industrijsko postrojenje i industrijsku granu.  



Jednostavno. Napredno Digitalno. Brzo.

Da li je dokument potpisan uslugom BetrSign® zakonski usklađen?

Usluga BetrSign® je usklađena sa zahtevima evropskih uredbi eIDAS i GDPR, nacionalnim propisima i sektorskim zakonodavstvom. Pravnu validnost elektronski potpisanog dokumenta dokazujemo u skladu sa zakonskim odredbama, s tim da su ključni način implementacije i korišćenje elektronskog potpisa u poslovnim procesima preduzeća. Kao dokaz o povezivanju osobe sa elektronskim potpisom i dokumentima služi bezbedno sačuvan revizijski trag, gde je obuhvaćena istorija celokupnog procesa potpisivanja.

Da li je korišćenje usluge BetrSign® bezbedno?

Jedan smo od vodećih pružalaca usluga bezbednog upravljanja digitalnim transakcijama. SETCCE usluge spadaju među najpouzdanije i najsigurnije na tržištu, jer su prošle procene rizika bezbednosti, poput ISO/IEC 27001:2013 i ISO/IEC 27018:2014. Kompanija SETCCE je uključena na evropsku listu pružaoca kvalifikovanih usluga poverenja. Na ovaj način se brinemo o podršci vašeg digitalizovanog poslovanja na siguran i zakonski usklađen način. Plasmanom na evropsku listu ponuđača usluga poverenja SETCCE ispunjavamo sve zahteve Uredbe eIDAS, izvršnih akata Evropskog parlamenta i Saveta EU i specifičnih tehnoloških preporuka ETSI za elektronsko poslovanje.

Da li mi je za elektronsko potpisivanje dokumenta potreban kvalifikovani digitalni sertifikat?

Kvalifikovani digitalni sertifikat nije potreban za bezbedno i zakonski usklađeno elektronsko potpisivanje dokumenata. Za poboljšanje korisničkog iskustva i podršku upotrebi elektronskog potpisivanja dokumenata u svakodnevnom poslovanju, usluga BetrSign® ne zahteva da potpisnici imaju svoja tehnička sredstva za elektronsko potpisivanje, poput digitalnih sertifikata, pametnih kartica ili USB-a. Usluga BetrSign® omogućava potpisivanje kvalifikovanim elektronskim pečatom pružaoca usluge SETCCE.

Ako pri elektronskom potpisivanju imate poseban zahtev za korišćenje kvalifikovanih digitalnih sertifikata, usluga Pero®START vam pruža dodatne mogućnosti, kao što je korišćenje ličnih kvalifikovanih digitalnih sertifikata na (lokalnim) bezbednim nosačima (pametna kartica odnosno USB) ili u oblaku.


Da li dokumenti potpisani od strane naših zaposlenih (i naših klijenata - ako nemaju sopstveni kvalifikovani digitalni sertifikat) mogu biti potpisani kvalifikovanim elektronskim pečatom naše kompanije?

Svi vaši zaposleni i klijenti – potpisnici imaju mogućnost elektronskog potpisivanja kvalifikovanim elektronskim pečatom vašeg preduzeća. Pored toga, vizuelizacija potpisa zaposlenog i klijenta biće uključena u dokument sa e-potpisom. Vizuelizacija potpisa nosi podatke imena i prezimena potpisnika, vreme potpisivanja i informacije da je dokument digitalno potpisan.

Koji lični kvalifkovani sertifikati su podržani za elektronsko potpisivanje dokumenata u okviru usluge BetrSign®?

Usluga BetrSign® podržava sve kvalifikovane digitalne sertifikate, koje izdaju slovenački kvalifikovani pružaoci usluga poverenja. Uskoro će biti podržani i kvalifikovani digitalni sertifikati koje izdaju pružaoci usluga poverenja:

- iz evropske liste pružaoca usluga poverenja i 

- kvalifikovanih pružaoca iz Hrvatske, Srbije, Crne Gore i Severne Makedonije.


Da li mogu dokument potpisati ličnim kvalifikovanim digitalnim sertifikatom iz infrastrukture oblaka kvalifikovanog pružaoca usluga poverenja?

Usluga BetrSign® trenutno podržava elektronsko potpisivanje dokumenata sa ličnim digitalnim sertifikatima, koji su sačuvani u oblaku kvalifikovanog pružaoca usluga poverenja:

- OneSign (Halcom, Slovenija)
- SI-PASS (Ministarstvo javne uprave, Slovenija)
- E-Potpis (FINA, Hrvatska)

Uslov za potpisivanje ličnim kvalifikovanim digitalnim sertifikatom u oblaku je prethodno dobijanje i skladištenje ličnog kvalifikovanog digitalnog sertifikata kod izabranog kvalifikovanog pružaoca usluga poverenja. 

Kako početi sa korišćenjem usluge BetrSign®?

Pre početka korišćenja morate izabrati odgovarajući paket usluge BetrSign®, period zakupa usluge i broj korisnika. Podnošenjem e-porudžbine dobićete uputstva za plaćanje i aktiviranje usluge e-poštom. Nakon poslate potvrde o izvršenom plaćanju dobićete e-poštom link za registraciju i potvrđivanje elektronskog identiteta SETCCE, koji koristite za prijavu i korišćenje portala i elektronsko potpisivanje dokumenata.

Zašto je za korišćenje portala potrebna prijava se višim nivoom bezbednosti?

Korisnici imaju mogućnost da preko portala u ime preduzeća šalju dokumente (uključujući i one sa osteljivim sadržajem) na udaljeno potpisivanje. Zbog obezbeđivanja dodatne sigurnosti prilikom korišćenja usluge BetrSign® i kod elektronskog potpisivanja dokumenata smo u portal uključili naprednu prijavu sa višim nivoom bezbednosti odn. dvofaktorsku autentifikaciju (korisničko ime/lozinka i jednokratna lozinka OTP).

Da li mogu poslati dokument na potpisivanje i odabrati različite načine da se prijavim za potpisnika?

Pre slanja dokumenata na udaljeno elektronsko potpisivanje u portalu postoji mogućnost, da odredite način, kako potpisnik treba da se prijavi pre elektronskog potpisivanja. Izbor načina prijave zavisi od stepena poverljivosti dokumenata i osteljivosti poslovnog procesa.

Kako da pošaljem dokumente klijentu na elektronsko potpisivanje?

Nakon uspešne prijave na portal, uputstva vas vode u četiri koraka od početka do kraja pripreme i slanja dokumenata na udaljeno elektronsko potpisivanje. U prvom koraku otpremite dokument(e), nakon čega sledi određivanje potpisnika, odabir načina potpisivanja i autentifikacija (registracije) potpisnika pre elektronskog potpisivanja dokumenata. U pretposlednjem koraku odredite mesto potpisa na dokumentu i završite slanje pripremljenih dokumenata na udaljeno elektronsko potpisivanje.  

Kako klijent može da potpiše dokument i da li klijent za to mora nešto da plati?

Za vašeg klijenta je udaljeno elektronsko potpisivanje sa uslugom BetrSign® besplatno. Potpisnik potvrđuje link do dokumenta primljen e-poštom, potvrdi svoj identitet (ako još nema elektronski identitet ETCCE, mora ga kreirati pre pristupanja dokumentu) i sa uspešnom prijavom preko uređaja sa pristupom internetu (pametni telefon, tablet ili desktop računar) pristupa dokumentu. Nakon pregleda dokumenta ga potpisuje elektronski na način koji je odredio pošiljalac dokumenta:

- kvalifikovani digitalni pečat ponuđača usluge BetrSign® (potpisniku nisu potrebna nikakva tehnička sredstva),
- kvalifikovani digitalni pečat vašeg preduzeća (potpisniku nisu potrebna nikakva tehnička sredstva),
- kvalifikovani digitalni sertifikat potpisnika, koji je uskladišten na lokalnom bezbednom nosaču podataka
- kvalifikovani digitalni sertifikat potpisnika, koje je uskladišten u oblaku kod kvalifikovanog dobavljača usluga poverenja

Da li se dokumenti mogu biti poslati na udaljene elektronsko potpisivanje i našim kupcima ili partnerima iz inostranstva?

Usluga BetrSign® je pouzdana usluga, koja je međunarodno priznata i među pretplatnicima i među krajnjim korisnicima. Usluga je na raspolaganju za korišćenje na različitim jezicima i ima više od 300.000 korisnika iz više od 15 zemalja.

Da li mogu proveriti status dokumenata, koje sem prosledio potspisnicima i dobijem uvid u istoriju svih potpisanih dokumenata?

Status dokumenta možete proveriti na portalu BetrSign® u odeljku INBOX. Za sve dokumente poslate na udaljeno elektronsko potpisivanje možete odmah proveriti status. Da li je potpisnik dokument već potpisao, ili je još na čekanju za potpisivanje. U slučaju, da potpisnik još nije potpisao dokument, možete izborom pošalji ponovo proslediti obaveštenje i pozvati ga na elektronsko potpisivanje.

Da li je moguće uključiti grafičku sliku naše robne marke u e-mail?

Usluga BetrSign® omogućava personalizaciju vaših poruka i isticanje robne marke u e-porukama (zahtev za elektronsko potpisivanje dokumenta i prijem potpisanih dokumenata) sa korporativnim bojama, logotipom i tipskim tekstom, koje dobijaju potpisnici vaših dokumenata.

Koje oblike/formate dokumenata mogu potpisivati?

Na portalu usluge BetrSign® možete za udaljeno elektronsko potpisivanje otpremiti dokumente u formatu PDF i PDF/A. Sa plug in-om za alat Word možete na elektronsko potpisivanje poslati i dokumente u formatu DOC ili DOCX. Elektronsko potpisani dokumenti su na taj način spremni za bezbedno i dugoročno elektronsko skladištenje u obliku PDF/A.

Ako dokument kreiram u alatu Word, da li moram da ga pretvaram u jedan od podržanih oblika i otpremim na portal, ili postoji neka druga mogućnost slanja Word dokumenata na udaljeno potpisivanje?

Ako imate zakupljen odgovarajući paket korišćenja usluge BetrSign®, možete dobiti poseban plug in za alat Word. Plug-in vam omogućava, da neposredno u alatu Word pripremite dokument za elektronsko potpisivanje. Možete da odredite tok potpisivanja, potpisnike, način potpisa i poruku za obaveštavanje potpisnika. Korišćenje plug in-a za alat Word je ograničeno sa pripremom i prosleđivanjem samo jednog dokumenta istovremeno.

Kada i gde dobijam dokument, kada je elektronski potpisan?

Kada sve dokumente elektronski potpišu svi potpisnici, dobićete dokumente u vaše e-mail sanduče istovremeno sa ostalim potpisnicima.

Da li su mogući i drugi načini distribucije elektronski potpisanih dokumenata?

Potpisani dokumenti mogu biti odmah dostupni za dalju obradu u vašim pozadinskim poslovnim informacionim sistemima. Usluga BetrSign® potpisane dokumente može prosleđivati preko bezbednog protokola SFTP u unapred definisano skladište ili direktno primaocima na unapred definisane adrese e-pošte.

Veruju nam

33000000+

e-potpisani dokumenti godišnje

1000000+

aktivni korisnici

15+

zemlja


Pišite nam

Klikom na dugme „Pošalji obrazac“ pristajem da kompanija SETCCE d.o.o. obrađuje moje lične podatke u svrhu komercijalne komunikacije. Svestan sam da u svakom trenutku mogu da povučem svoj pristanak na način koji je naveden u Politici privatnosti.

Setcce

Down